제로에너지 건축은 설계와 시공만으로 완성되지 않는다. 아무리 뛰어난 성능을 가진 설비라도, 실제 사용하는 사람이 만족하지 않거나 효율적으로 관리되지 않으면 지속 가능성을 잃게 된다. 최근에는 건물의 에너지 운영을 ‘사용자 경험’ 중심으로 재정의하려는 시도가 늘고 있으며, 그 핵심은 바로 피드백 기반의 유지관리 전략에 있다. 사람의 행동은 단순한 반응이 아니라, 공간과의 상호작용을 통해 끊임없이 데이터를 생성한다. 이 데이터를 어떻게 수집하고 분석하며, 다시 운영에 반영하는가에 따라 제로에너지 시스템의 효율은 크게 달라진다. 결국 사용자 피드백은 유지관리의 보조 수단이 아닌, 전면에 나서는 핵심 축이 된다. 이번 글에서 피드백 중심의 운영 시스템을 어떻게 구축하고, 이를 기반으로 지속 가능한 제로에너지 관..